Non, tout le monde n’est pas en vacances. Certains parmi vous travaillent dans ce que l’on appelle un « open space« .
J’en fais parti.
Alors ? Est-ce que c’est bien ? Pas bien ?
Selon Cadremploi, l’open space nuit à la productivité. Plus d’interruptions, plus de sources de distraction, moins facile de se concentrer, environnement bruyant, regards inopportuns permanents sur votre écran des gens qui passent, impossibilité de téléphoner sans être épié (même involontairement), les odeurs des collègues qui reviennent de concert et qui ne se sont pas douchés… bref, les arguments contre cet aménagement du mode de travail ne manquent pas.
Malgré tout, les open space gagnent du terrain. Les entreprises qui cherchent des bureaux à louer vous le diront : ce qu’elles veulent avant tout, c’est pouvoir gagner de la place ! Beaucoup plus froid et terre à terre comme logique hein ?
Néanmoins c’est plausible à cause (entre autres) de l’envolée des prix immobiliers. Les entreprises cherchent à s’héberger à prix corrects. De toute façon, tous les immeubles de bureaux neufs qui se construisent le sont de façon à accueillir des plateaux directement.
Si vous suivez Potion de Vie depuis un moment, vous savez que je vénère par dessus-tout un espace de travail que j’appelle le sanctuaire de travail. Mais bon, comme ce n’est pas moi qui définit les espaces de travail dans mon boulot, je n’ai pas tellement le choix, et sans doute que vous non plus.
Ceci dit, je vous ai concocté un petit guide de survie à l’Open space avec 3 techniques qui pourront se révéler utiles pour vous.
Techniques de survie open space
3 techniques de survie en open space
Selon votre problème, voici des solutions possibles pour vous aider à vous adapter et bien sûr à gagner en qualité de travail.
Les arceaux qui vous sauveront du bruit de l’open space
Vous en avez marre d’entendre la Macarena en sonnerie de portable du collègue en face de vous ? Vous n’avez pas 36 solutions. La première est d’essayer de définir des règles de courtoisie entre collègues. Bon, j’avoue, c’est pas le plus évident et parfois, c’est même pas la peine de tenter.
Dans mon boulot, ce n’est pas un problème. En bibliothèque, il n’est *normalement* pas autorisé de téléphoner. Je sais que ça peut paraître étrange à beaucoup de gens (surtout – de 15 ans) mais c’est pourtant important. Les gens viennent souvent en bibli pour travailler au calme.
Malgré tout, si le bruit était un problème dans mon bureau administratif, la solution que j’opterai serait celle des arceaux de réduction de bruit.
OMG c’est quoi ce truc ? Du calme. C’est juste ça :
La classe américaine en open space
C’est comme des écouteurs, mais qui sont en fait des atténuateurs de bruit. Attention il ne s’agit pas de boules quiès hein ? Cela réduit le bruit de 25 à 30% environ, soit suffisamment pour travailler efficacement. Un jour, il y a très longtemps, mon père avait débarqué avec. Il m’avait dit que c’était pour que les ouvriers en BTP puissent protéger leurs oreilles des agressions auditives (style marteau piqueur) sans pour autant être complètement sourds au monde extérieur.
Les arceaux atténuateurs de bruit peuvent donc être une option intéressante. En plus regardez, vous aurez trop l’air d’un docteur d’Urgences avec, c’est pas le top ça ?
La technique de la poubelle maudite
Vous avez l’impression d’être assis(e) au bord d’une nationale tellement il y a de passage ? Vous en avez marre que les gens zieutent sans arrêt votre écran en passant juste à côté de vous ? Optez pour la technique de la poubelle maudite. Déplacez votre poubelle et placez la à côté de vous de façon à gêner *un peu* les approches impromptues et le passage.
L’avantage est que lorsque que quelqu’un butte par inadvertance sur votre poubelle, vous aurez tout loisir pour le traiter de bourrin, d’étourdi etc. Vous pourrez lui dire de faire attention mais que vous comprenez, car bon les open space, c’est pas bon pour la vigilance etc. hin hin hin.
S’il vous répond que vous pouvez déplacer votre poubelle (ca n’arrivera pas si souvent que cela en réalité) vous devrez avoir une réponse cinglante déjà prête. Attention à bien respecter les conseils pour bien gérer votre colère hein ?
Maîtrisez l’attention en open space
Il y a deux choses qui attirent l’attention en open space : les écrans et les volumes des voix.
Vos écrans sont comme des hypnotiseurs pour toute personne qui passe. C’est un peu comme quand vous habitez en rez-de-chaussée : les gens qui passent à côté de chez vous jettent presque toujours un regard à l’intérieur. Le savoir et bien en être conscient(e) vous évitera des regards indiscrets. Alt+Tab est votre ami, et si vous bossez avec les arceaux atténuateurs de bruit, vous pourrez même affubler votre ordinateur d’un …. rétroviseur !
Ca ressemble à ça pour ceux qui se demandent :
open space
Plutôt discret non ?
Sinon vous pouvez personnaliser votre bureau à fond et placer des objets/photos insolites sur le trajet de regard des gens. Cela les distraira suffisamment longtemps pour que vous puissiez sortir de « l’effet de surprise ». (Par la même occasion, cette technique peut se révéler un indice pour déterminer le tempérament RGMP de vos collègues. C’est subtil, mais les 4 tempéraments ne réagissent pas de la même manière face à un objet de distraction).
Enfin, pour terminer, sachez que les variations du volume de votre voix peuvent vraiment attirer l’attention d’oreilles voisines, même si celles-ci ne vous écoutaient pas à la base !
Faites le test. Parlez normalement avec un collègue, puis mettez vous à chuchoter. Admirez le résultat autour de vous. Subitement, beaucoup de gens tendront l’oreille.
Sachez vous prémunir de ce réflexe pourtant instinctif.
Salut Jean-Yves.
Je suis actuellement stagiaire et je travaille donc dans un Open Space.
Je ne sais pas où tu travailles mais ça à l’air assez stressant, car moi c’est assez sympa l’ambiance open space. Les gens travaillent, se parlent de temps en temps, dans la bonne ambiance.
Certes j’ai eu le droit à une réflexion car j’étais au début de mon stage de temps en temps sur Facebook. Depuis je ne le fais plus et tout va bien ^^. Mais c’est vrai que je fais attention à sur quel site je suis lorsque quelqu’un passe derrière moi (Comment maintenant d’ailleurs :p)
Le coup du rétroviseur ça fait vraiment parano. Je ne pense pas qu’il faille se méfier des autres et de se cloitrer dans son endroit. Justement il faut essayer d’instaurer la bonne ambiance et là, le travaille devient vite beaucoup moins fatiguant.
Mais peut être que ce principe ne peut pas s’adapter à toutes les entreprises.
Qu’en penses-tu ?
…Que ce principe ne s’applique pas à toutes les entreprises 🙂
Je suis également d’accord que le travail en open space diminue la productivité. Je pense que les entreprises en sont conscientes mais ne reviendront jamais en arrière. Pour aller de l’avant, la solution viendra sans doute du télétravail qui va se développer.
Oui mais le télétravail… On perd totalement l’esprit d’entreprise. Pour moi c’est comme de la sous-traitance, l’employé ne fait pas partie de l’entreprise et s’il ne fait pas son taff, l’entreprise en prendra un mieux.
Puis allez au travail ça permet de bouger, de rencontrer d’autres personnes. Le télétravail, si c’est fait chez soi, est plutôt dangereux. Après bien sur ça ouvre plein de porte.
Par exemple faire du télétravail et le faire à l’étranger, ça doit être fat !!
Note que je n’ai pas dit que le télétravail était une alternative sans défauts et que je sois foncièrement pour. 😉
Rien n’est blanc ou noir (même les open spaces et leurs qualités que tu as fort bien su mettre en avant !). Mais je vois bien les entreprises mettre pas mal de postes clés en télétravail avec des visio conférences, des clouds etc.
Je pense que cela dépend vraiment de chaque open space et de l’agencement de ce dernier. Ici, au bureau, je ne remarque pas trop ce genres de problèmes parce qu’on a quand même tous chacun notre espace propre. Par contre, je trouve l’idée des arceaux qui réduisent le bruit pas mal dans certaines situations…
J’adore la technique de la poubelle! Je n’y avais jamais pensé mais elle doit être vraiment efficace! Personnellement je travaille en open space mais nous sommes peu nombreux et le silence règne, donc ça ne me gêne pas plus que ça. En revanche, j’ai beaucoup de mal à supporter les sonneries de portables à fond, ça me déconcentre à chaque fois et je trouve ça vraiment impoli vis-à-vis de son entourage.
Je suis comme toi Nathalie !
Pour la poubelle, je recommande l’utilisation de poubelles en plastique qui font un bruit d’enfer quand tu les heurtes !!
Bonsoir,
Maintenant au bureau ils nous ont même enlevé les poubelles individuelles. Donc pour le coup de la poubelle c’est raté. Maintenant il y a des containers de tri sélectifs à divers endroits.
A remplacer par la technique du tabouret maudit ou du meuble roulant maudit alors !
Salut,
C’est pas mal le derniere point, je ne connaissais pas, en revanche les deux autres points sont essentiels pour survivre !
T’as lu l’open space m’a tuer, si non je te le conseilles
Au plaisir,
Jordane de MonBonPote
Bonjour,
Il y a plusieurs années déjà j’étais manager dans un petit centre d’appel en province, seulement une douzaine de télépros. La direction a eu l’idée de créer ce que j’appelais un open space « big brother ». Tous les bureaux étaient collés au mur donc tous les télépros faisant face au mur et donc j’avais une vue directe sur leurs ordinateurs pour bien vérifier qu’il ne trainaient pas sur internet. Eux ils détestaient ça bien sur, en plus aucunes cloisons entre eux pour couper un peu le bruit, pas top du tout :/
Salut Bertrand
Et les résultats de l’expérience ? Ont ils effectivement mieux travaillé ?
Merci pour ces astuces! Travaillant en open space ( bien qu’ il ne soit pas immense), et bien je reconnais certaines références. Pour ma part pas besoin du rétroviseur ou d’arceaux (je préfère écouter un Marvin Gaye ou Curtis Mayfield). Mais pour la poubelle, je crois que c’est un outil universel pour détourner les trajectoires 🙂 Les plantes touffues sont aussi une bonne option.
J’ai travaille en open space pendant 3 mois et j’ai craque, pour moi c comme de l’enlevage en batterie de poulet.
Je suis maintenant Label Rouge et je travaille en plein air, je gagne moins bien ma vie mais au moins je suis heureux et surtout je n’est plus de mal de tête a répétition a cause du bruit.
Pour avoir tester le retro d’ordi, c’est vraiment un confort quand on ne voit pas ce qui arrive derrière et ça permet d’avoir une vision panoramique de ce qui si passe.
Moi j’opte pour la plante verte sur le bureau qui attire l’attention et un bibelot rouge.
Par précaution, je laisse toujours ma fenêtre en réduit pour pouvoir cliquer sur le bureau très rapidement.
Salut…j’aime bien toutes les idées, plutôt la dernière…je l’ai pas encore essayé. tout ce que je peux dire est que les arceaux de réduction de bruit marchent très bien pour moi:)
Je dirais que les open spaces ont leurs avantages comme leurs inconvénients. Ce qui me dérange le plus en open space, c’est d’être déconcentrée par la moindre discussion, le moindre coup de téléphone, une personne qui se lève, etc. Ça nuit assez bien à la productivité.
L’avantage c’est que ça peut créer une bonne ambiance entre les salariés.
dans un open space je suis à côté des toilettes et je confirme : les gens sont hypnotisés par mon écran..si bien que j’ai fini par y mettre un deuxième écran avec une webcam, ainsi les messieurs se voient sortir des toilettes en relevant leur braguette..gênés..croyez moi je suis tranquille maintenant !